VALIDITÉ

Le présent document annule et remplace toutes les éditions précédentes.

MARCHANDISE

Les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur.

EMBALLAGE

Gratuit.

TRANSPORT

Les marchandises sont expédiées par nos propres moyens ou des transporteurs de confiance, en port franc ou moyennant une contribution minimale facturée. Les livraisons sont garanties dans un délai de 24/48 heures si la commande est passée avant le matin du jour précédent.

RÉCLAMATIONS

La société s'engage à remplacer à tout moment les articles défectueux et les casses causées par un mauvais transport. En cas de manque ou de casse des boîtes causées par les transporteurs, aucune compensation ne sera accordée sans réservation au moment de la livraison.

ASSISTANCE, RETOURS ET RÉPARATIONS

Le retour des marchandises doit être préalablement autorisé par nos soins et effectué dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, selon les méthodes indiquées : par le biais d'un représentant ou de nos transporteurs ; dans tous les cas, les marchandises doivent être accompagnées d'un bon de livraison indiquant les détails de notre facture à laquelle il se rapporte.

CONDITIONS POUR UN ÉVENTUEL RETOUR

Expédition avec votre transporteur de confiance pour vous assurer que le colis parvienne intact à destination et sans aucun dommage pour les marchandises qu'il contient. Un emballage correct des marchandises et du colis lui-même, avec l'utilisation de matériaux adaptés à ce qui doit être expédié, est essentiel.

Les moulinets seront tous réparés sous garantie (nouveaux moulinets avec des défauts de fabrication) sans aucun frais pour les pièces de rechange et la main-d'œuvre.

Pour les moulinets usagés et visiblement endommagés (plus sous garantie), les réparations seront effectuées au coût de 5,00 € (à titre de contribution, couvrant partiellement le coût de la main-d'œuvre) plus le coût des pièces de rechange.

Si la réparation du moulinet est impossible (car le coût de la réparation dépasse le prix d'achat du produit), avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer un nouveau moulinet (s'il est disponible dans notre entrepôt) à un coût convenu. Si cela ne vous intéresse pas, nous vous retournerons le moulinet conformément à votre retour.

Les conditions ci-dessus ne s'appliquent pas aux moulinets électriques.

Les cannes seront toutes réparées sous garantie (nouvelles cannes avec des défauts de fabrication) sans aucun frais pour les pièces de rechange et la main-d'œuvre.

Pour les cannes usagées, les réparations seront effectuées au coût de 5,00 € (à titre de contribution, couvrant partiellement le coût de la main-d'œuvre) plus le coût des pièces de rechange.

Si la réparation de la canne est impossible (car le coût de la réparation dépasse le prix d'achat du produit), avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer une nouvelle canne (si elle est disponible dans notre entrepôt) à un coût convenu. Si cela ne vous intéresse pas, nous vous retournerons la canne conformément à votre retour.

IMPORTANT

Indiquez toujours le problème constaté sur le produit retourné et fournissez absolument le nom du magasin. Arrangez le retour avec l'entreprise et l'agent local avant l'expédition.

Toutes les réparations vous seront envoyées avec une facturation en contre-remboursement en espèces.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande à ce sujet.

GARANTIE

Tous nos articles sont couverts par la garantie légale "EU" prévue par la loi, avec une validité de 2 ans à compter de la date de livraison. Il est important de savoir que si le produit acheté tombe en panne en raison de causes qui lui sont imputables (par exemple, une utilisation inappropriée ou une manipulation), il n'a pas droit à la garantie ! De plus, la garantie ne couvre pas les pièces sujettes à l'usure, mais uniquement les défauts de fabrication qui se manifestent immédiatement après l'achat. Il est conseillé de conserver tous les documents relatifs aux achats effectués, tels que les reçus et les paiements effectués par carte de crédit ou par carte bancaire. Sans un élément de preuve, il devient pratiquement impossible de démontrer le lieu et le moment de l'achat. Pour bénéficier de la garantie, le consommateur doit contacter le point de vente où l'achat a été effectué pour obtenir une garantie sur un produit.

IMPAYÉS

Des frais bancaires pour le recouvrement des frais administratifs, ainsi que des intérêts pour le retard de paiement au taux en vigueur, seront facturés.

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